2019-05-11から1日間の記事一覧

その言葉はどこ向いてる?

なんか図書館で働いてる増田がクレーマーに困ってるみたいな話があった。 最強で最高のクレーム対応は、そいつと仲良くなることなんだよなあ。難しいけど間違いない。 自分にも経験があるけど、嫌な客への対応ってこっちの気持ちがダダ漏れてるんだよね。増…